「個人」のビジネスお悩み解決-スモビジ-

世界のAmazonに日本の商品を輸出しよう   amazonのサービスは、日本以外に世界12カ国、アメリカ、カナダ、中国、メキシコ、インド、オーストラリア、ブラジル イギリス、ドイツ、フランスに広がっています。特に日本の商品は世界の中でも最高品質なので、日本人にとって、輸出ビジネスはとても有利です。 そもそも日本の文化は、クールジャパンという言葉もあり、アニメや漫画、音楽、日本伝統の文化や侍、芸者等、とても人気で、日本人の迅速・丁寧なおもてなしのサービス精神の文化も海外の人たちに好評です。 輸出 ...

アメリカアマゾン輸出（米Amazon.com）利益計算方法   本題に入る前に、アメリカアマゾン輸出（米Amazon.com）の利益計算方法を確認しておきましょう。詳しくは専門の記事がありますので、こちらでは簡単に説明します。 送料計算について 送料計算は、自分が使う発送会社のホームページなどから確認することができます。今回は日本郵便の国際郵送ページを確認してみましょう。 重さはAmazonに書いてますので、参考にします。Amazonの商品ページの下の方にある商品情報から確認できます。確認しなく ...

Amazonポイントを使って価格改定ツールを無効化する方法・Amazonいたずら注文の対処法   amazonポイントを使って価格改定ツールを無効化する方法 みなさんはAmazonポイントをしってますか？購入者の購買意欲を上げるためにする方法です。 Amazonポイントの使い方 セラーセントラル内の商品登録のページに、ポイントのところに、0.1％から設定できるのです。手数料は、購入金額から、Amazonポイントをひて計算します。 だから、購入者さんがAmazonポイントをつけると喜ぶんですよね。 ...

稼ぐアマゾン出品者はテクニカルサポートを酷使する     アマゾンで大きく稼いでる出品者は例外なくテクニカルサポートを酷使している。これは「アマゾンテクニカルサポートを酷使している」から稼いでいるわけではなく「わからないことがあったら、その問題に関して最も詳しい問い合わせ先にすぐに聞く」というクセが最も影響しています。 わからないことがあったら、一瞬で聞くという、当たり前のことが、自分の成長に最も貢献することを、意識して欲しいと思います。 アマゾン出品者向けサポートサービスの種類 アマ ...

アマゾンの顧客満足度指数を管理しアカウント健全性を保つ   アマゾンには顧客満足度指数という指標があり、主にアカウント健全性と出品者スコアの２つの指標から構成されます。この顧客満足度指数が高い場合、商品がよく売れるようになり、悪い場合は、アカウントの停止・閉鎖などの凍結に直接関係しますので、高い水準で保つことが大切です。 これら、アマゾンアカウント健全性と出品者スコアをまずは解説します。 アマゾンのアカウント健全性 アマゾンの顧客満足指数の一つ目の指標、アカウントの健全性について解説します。 ア ...

アマゾン在庫管理と追加発注の考え方   アマゾンでは、在庫管理・追加発注をし易いように、あなたのアマゾンの在庫を正しく管理し、お知らせしてくれる機能があります。その他、小売企業が一般に行う方式なども織り交ぜながら、最適な管理を解説します。 アマゾンの在庫管理・発注管理機能 アマゾンのセラーセントラルにログインすると、必ず表示される「在庫の補充を推奨する商品」という項目。 今回であれば「７０」をクリックすると 「現在の商品が在庫切れになるまでの日数」までもが表示されます。ここを見てると、在庫切れは ...

アマゾン アカウント 閉鎖 停止 凍結 対策 Amazon で複数のサブ垢で 復活【完全保存版】   アマゾンでビジネスを進めていると、サブアカウントと言われる、２個目以上の複数のアカウントを持ったほうが有利な場合が多々有ります。今回は、サブアカウントの作り方、サブアカウント作成時の注意点、なぜ、サブアカウントを作る必要があるのかを解説します。 アマゾンでサブアカウントを作成する サブアカウントとは２個目のAmazonアカウントです。これを作成する条件は、少し面倒ですが、以下の要件が挙げられます ...

アマゾンで出品中商品の価格調整・管理   アマゾンでは、日々商品の価格が変動します。１つの商品への出品者が増加して、少しでも早く売りぬきたいために価格を下げたり、出品者が減って、価格が上がったり、これらを適切に把握することにより、利益とキャッシュフローを最大化できますので、解説します。 商品価格の管理 商品価格は日々変わりますので、これを管理する必要があります。まずは下記の初期設定を行ってください。 効率のいい価格調整の設定 セラーセントラルの「在庫」から「在庫管理」をクリック   上 ...

アマゾンの悪い評価を削除する方法   アマゾンでは、様々な要因で評価を削除することができます。アマゾンシステムをわからずに悪い評価をしていまったり、悪意のある悪い評価をするお客様もいます。それらに対応してくれるのが、アマゾンの評価削除申請です。 アマゾンに評価削除申請をする Amazonでは、悪い評価を消すことができます。とだけ聞いてしまうと、極悪のように感じるかもしれませんが、お客様がよく理解せずに悪い評価、レビューをしてしまうことがあります。例えば、お客様からすれば、特に問題なし、との理由で ...

Amazon 低評価への対応方法   Amazon お客様が低評価を削除してくれない こちらが今できる精一杯の対応をしても、お客様が低評価してくれない場合は、気にしなくてもいいです。 ある程度良い評価があれば、カート獲得率や顧客満足度指数にもそこまで影響はないです。 カートの取得率は、この評価だけではなく、他のことも関係していますので、全部の評価が20で、低い評価が1の割合だとよくないのですが、全体の評価が400くらいあれば、少しの低評価はあまり問題ないです。 低評価のコメントには、こちらから丁 ...

Amazonで店舗（ショップ）への評価に返答するとショッピングカート獲得に有利   少々面倒ですが、Amazonの店舗（ショップ）にお客様からの評価を頂いた時、良い評価でも、悪い評価でも、毎回全ての評価に返答したほうがいいです。これは、顧客満足度の向上に繋がり、結果的にカートボックス獲得に有利に働きます。 評価への返答をしよう 良い評価、悪い評価、いずれもですが、必ず評価への返答をしましょう。これをすることで、Amazonからのお店の評価が上がり、いろいろと有利です。   評価をクリッ ...

FBA納品の固定場所はどのように選ぶべき？     2015年6月1日からFBAの納品先が最寄FCではなくなりました。 FBA納品先を固定しないと、小型/標準・大型サイズの商品は、納品先FCが毎回変わります。   納品先固定のメリットとしては、 常に受領遅延しているFCを避ける事が出来る。 複数のFCに納品する事により、台風、大雪などの自然災害などにおける配送遅延のリスクを減らす。 複数の主要FCに在庫を置く事により、首都圏、関西圏、名古屋圏、北九州圏で当日お急ぎ便に対応出来 ...

FBAに納品する前に、なぜ判断が必要なのか？   今回は、FBAに納品する際に、どのような基準で選んでいくかをまとめました。一旦、FBAのSKUに発送すると、商品の状態の確認やコンディション（新品・中古など）の変更ができません。また、納品することで保管料としての手数料がかかります。ですから、FBAを活用するメリットデメリットをきちんと押さえて、ぜひ積極的に活用していきましょう。 FBAに納品したい商品 では、まずはFBAに納品したい商品の具体的な例をあげています。 B4サイズ以上、もしくは厚さ2 ...

アマゾンFBAマルチチャネルは、アマゾンのFBA倉庫に商品を納品していても、自らアマゾンに指示すれば、指定した住所にFBA倉庫の商品を発送してくれるサービスです。FBA倉庫に納品したからといって、他のお店で売れないということはないです。 アマゾンFBAマルチチャネルの使い方 アマゾンFBAマルチチャネルサービスは、FBAを利用すると、FBA倉庫に商品を納品しなければなりませんが、アマゾンに商品を保管・管理してもらいながら、指示すれば、アマゾンで売れなくても、他の住所へ商品を発送してくれるサービスです。 & ...

Amazonの海外発送設定をオンにする   AmazonにFBA納品した商品の中で、今現在海外発送可能なのは、メディア系商品です。設定するだけで、海外のお客様にも見てもらえますので、設定しておきましょう。 セラーセントラルから「FBA在庫管理」をクリックします。   右上の「FBA海外発送に登録」をクリック   「メディア海外発送」を選択し、署名の画像登録と、英語表記での出荷元の名前、住所を入力し、Amazonサービスソリューション契約への同意にチェックをつけて「送信」をクリ ...